|
|
文| 铅笔道 记者 王姝
►导语
“‘喵咚家’是一家新公司，可是做‘喵咚家’的這帮人都是一群老骨头了。”永兴（原名：王兴波）笑着形容本身的創業团队。
本年春節事後，他和三個兄弟配合建立“喵咚家”，从施工辦事切入中档家装市场。几人都曾在“金螳螂”和家装e站打拼過。
多年的行業堆集，讓他们的創業不是“从零起头”。半年内，他们与30多個一线品牌厂商達成為了计谋互助，搭建供给链采購系统，并完成為了IT體系的研發，把控营業流程。
别的，团队還自創了一套施工辦事系统。工人全员認證，創建培训、薪酬和鼓励系统；鼎柔美线下技能公司賣力施工工艺、质料、装备等的研發；互助高校供给工人培训、專業工人培育等。
7月2前列腺炎,8日，第一家“喵咚家”线下體验中間在姑苏正式開業。此外，上海和泰州两处线下體验店也已完工。截至今朝，鬥地主,“喵咚家”共签下500多笔定单，估计合同產值6000多万。
注: 王兴波许诺文中数据無误，為其真实性賣力，铅笔道已备份灌音速记，為内容客觀性背书。
从施工辦事切入
客岁年末，永兴面對一個艰巨决议。
此時，他正任金螳螂董事长助理、家装e站（金螳螂旗下電商，互联網家装公司）华南大區賣力人。因為大股东和開創人团队之間定见發生不同，金螳螂面對分炊窘境，何去何从成為一個选择题。
必要做选择的不止他一人。原家装e站结合開創人永峰（原名：孙岑岭）、华东大區賣力人永青（原名：王小青）也是此中一员。因為三人常日瓜葛较好，便凑在一块儿磋商對策。
◆開創人团队（从左到右：永吉、永峰、永青和永兴）
最後，他们在既定的两条門路外，选择了第三条路——自立創業。多年的行業履历和資本讓他们有了一些全新的設法，“咱们想依照本身的思虑和理解来做互联網家装”。
10月，在姑苏新區的一家茶馆中，三人聚在一块儿，一邊喝着红茶一邊谈标的目的。
“市道市情上的互联網家装，大多只是砍掉中心环節，除代价低落，其它没甚麼變革。”三人不想趁波逐浪。
他们看准了另外一個切进口。“家装行業都在谈倾覆，要做到几多產值、多大市场范围，都想建高楼，但却没有人愿意打地基，那末咱们就来打地基。”
永兴所提的“地基”，是指施工辦事。他们想从此处入手，经由過程自建施工团队，打造尺度化的辦事系统，并在此根本上買通家装的上下流。
對团队来讲，產物和信息化相對于轻易，“市场上大師都在這两块發力”。而终极解决质量問题仍是要寄托施工辦事。
本年4月5日，“喵咚家”建立，主打客单价十万元摆布的中端家装市场。此前，“喵咚家”拿到 4000万天使轮融資，由温柔本钱董事长刘军领投，六合双赢、嘉合投資、滨基創投等跟投。
施工辦事系统
兄弟四人分头举措，“對内、對外、线上、线下”各由一人賣力。“咱们不限制事情時候，由于几近天天都在事情，偶然累了，就苏息一天。”
永兴賣力供给链。他选择跟品牌商的厂家互助，一来能包管是正品，二来代价比市场价廉价30%。多年的互助瓜葛，讓他与厂商的瓜葛很好，“都是兄弟哥们”。
至于选品，他选择海内或國际的一线大牌，马可波罗瓷砖、大天然地板、科勒洁具等，“都是一些哪怕没装修過的人也听過的知名品牌”。单品尽可能选择脱销款，欧式、美式、新中式，知足分歧用户的需求。今朝，“喵咚家”已与31個品牌告竣计谋互助，累计296個SKU。
◆互助品牌一览表
重中之重莫過于施工系统的創建。永兴把“人”放在了第一名。“装修，归根究竟是個技術活。”
泉源上，“喵咚家”開启全员認證機制。所有雇用来的工人，包含水電工、木匠、油工、瓦工等，都必要事前经由過程实操認證才能上岗。“就跟西席要有西席資历證、状師要有状師从業證同样，咱们的工人也會配有‘喵咚家’專属證实。”
5月启開工人招募，重要经由過程人材市场雇用和工人圈子傳布，今朝经由過程認證的工人已有1000多名。
而這些工人们也會获得專属的“员工福利”。团队設計了一整套薪酬系统。经由過程补助，工人们會拿到高于市场价的工费，而且做完每单立即结算，若是業主点赞，另有分外的红包嘉奖。“喵咚家”為每位工人都上了保险，還為他们供给食宿。
培训和鼓励機制也随之創建。“喵咚家”會不按期對工人培训，履行末尾镌汰制，确保施工辦事质量。
除人的身分，技能一样相當首要。5月5日，“喵咚家”计谋投資“鼎柔美”（线下技能開辟公司），研發装备和质料，改良施工工艺。“喵咚家”划定工期為45天，并用54個節点将整套辦事流程尺度化，拿到了100多项專利。
研發进程中，履历丰硕的工人師傅们會和專業的工程師，将施工中碰到的一系賓果技巧,列問题梳理出来，一一攻破。比方，瓦工在贴砖時常常呈現空鼓，工程師们便改良了水泥粘贴剂和铺贴法子。
為了提高用户體验，研發团队精心設計了47项暖心小细節。比方：門吸全数做成地弹式，避免小朋侪被绊倒；每一個開關标注對應的灯，并做成荧光的，讓業主在黑黑暗也能准确開灯等。
6月10日，“喵咚家”与江苏泰州职業技能學院告竣互助。後者會供给培训西席、研發东西和质料等。黉舍内開設“喵咚家班”，运送專業化常识型工人。今朝，互助黉舍已拓展至26所。
後厂加工前场安装
7月17日，“喵高尿酸飲食,咚家”產物公布會在姑苏金鸡湖集會中間举行，當天有近1000人参會。月尾，第一家线下6S體验店在姑苏工業园區開業。體验店东打6S模式，此中5S是指信息化展厅、主材和样板房展現、工人認證、仓储物流和售後辦事。
第6個S是“喵咚家”最具特点的部門——後厂加工。从工场运来的质料，不少還需颠末进一步加工才能利用。以往這一部門凡是在業主家中完成，常常造成施工現场粉尘、噪音等污染。
而在“喵咚家”环境却大不不异。所有装修利用的主材辅材，城市在後厂加工車間内，提早切割和加工，再由專業的技能工人配送到用户家里举行装置式施工，装修效力也随之提高。
鉴戒“宜家”式的装置式功课，吊顶等质料會在後厂加工時安装上卡扣，工人只需依照阐明书，将卡扣卡上便可，进一步低落装修难度。而這些主動化機器装备全数由线下技能团队和互助高校自立研發。
體验店開業後，用户的辦事流程以下：
而這整套进程城市在IT體系中及時跟踪。CTO永吉（原名：王吉）率领技能团队，完成為了所有营業流程的體系研發，包含客户CRM體系、供给链采購和辦理體系、資金分账辦理體系和工管體系等。所有體系全数買通，相互联系關系。
两個月内，“喵咚家”共签下500多单，估计合同產值6000多万。精装包内包括根本包、厨房包、卫浴包、暖心包等產物。10月，“喵咚家”會在姑苏召開新品公布會，推出更多的辦事。
上月，上海體验店召開公布會，現场設了6個收银台，200多個家庭列队抢着交钱，“排场火爆”。估计本月上海和泰州體验店正式開業。
◆上海公布會現场排场火爆
今朝，永兴正在挑选都會合股人，方针是3年内结構300個都會，汇集15万财產工人。
/The End/
编纂 薛 婷 校訂 汪 晨
求報导
请加pencil-news為老友 |
|
發表於 2021-8-11 13:17:34
收藏