家装市场內幕调查:家庭装潢缘何难令人满意?
家庭装璜一向被人们称為“遗憾工程”。实在，為了建立本身的杰出形象，一批家装企業堪称竭尽心思，今朝市场上也呈现了像苍生、荣欣等龙头家装企業。可是，當一個行業70％的市场份额被非正规的“马路游击队”所把握的時辰，少数正规军的尽力显得是那样眇乎小哉。何况，即即是被称為正规军的3000多家企業中，也存在着很多谋划中的弊病。记者日前深刻家装市场一线查询拜访，发明跟着全部行業的成长，又有很多新问题发生。或许，這恰是拘束家装行業進一步成长的關键。
马路游击队主力军是谁
案例一：某外贸公司的余師长教師為装修二室二厅的婚房，特意去同事家取经。同事家里请一闻名家装公司装修，余師长教師看中其做工，却嫌質料和人工费太贵。听同事说，卖力這個工程的施工队长也接“私活”，忙不迭找到队长，两边谈妥“一口价”———清包工，辦理费8000元，两個月竣工。
工程動工後，施工队长奔波于公司表里各個工地，人难找不说，派来的工人更是像“走马灯”似地换，有時辰，工地整整一個礼拜没人干活，电工做木匠的活也是常事。工程断断续续做了近四個月，总算竣工了。可一住進去问题就来，电线短路、水龙头漏水……一起头，施工队长还會派個小工来“维修”，到厥後，听凭怎样打手机，队长就是不接……余師长教師一怒之下找到投诉部分。但是因為没有签定正當合同，投诉部分暗示难以受理。余師长教師只能自认倒楣。
黑幕：之前咱们凡是把那些站在小區門口，手里拿块牌子，上书“供给水电工、木匠”之类信息的无證施工队称為“马路游击队”。记者在查询拜访中发明，因為此类无證施工职員的施工質量和职業操守其实得不到包管，除非是二手失眠治療,房內简略的施工操作，一般市民不會将新買的商品房交给他们施工。现在“马路游击队”的主力军內在悄然“晋升”。他们大大都像余師长教師碰着的施工队同样，自己辦事于颠末注册的乃至是闻名的装璜公司，却同時在外寂静接“私活”。
“马路游击队”履行施工队长卖力制。他们打出“免設計费、免辦理费、免税金”的灯号，不言而喻的代价差令浩繁市民怦然心動。但是在详细操作中，此类步队许诺的公司“原班人马”常常會走样。特别是在旺季時，队长手头人手周转不灵，姑且找個新来的“老乡”上阵可谓常事。因為施工队长小我其实不能直接與業主签定合同，也不克不支票貼現,及开具备關发票，是以在碰着工程質量胶葛時，消费者毫无保障。
“马路游击队”當道，與今朝上海家庭装璜公司自己的辦理存在问题有關。沪上家装企業90％以上属于小型企業，此中很多自己反波膽平台,就以“发包”情势，将接来的营業“发包”给装璜步队，公司获得20％－30％的提成，其余全由施工队长调配。這些装璜公司大多没有健全的工程質量辦理轨制和售後辦事轨制，一碰到问题就關門走人。對付消费者来讲，與其被如许的“开關公司”剥削，还不如直接找支“干私活”的步队。闻名公司的“私活”步队更是抢手。据领會，沪上闻名装璜公司几近都严禁施工步队干私活，有的还划定一经查实便作解雇。但相對付公司给出的工資而言，私活的赢利空間较着，有的施工队长爽性炒了公司“鱿鱼”，单干起来，不外對外仍打着本来公司的灯号揽活。
点评：装璜公司惨淡经营，换来的倒是“墙內着花墙外香”的苦果，使人怜悯。但试想，若是你的技能程度占优，若是你辦理轨制够严，“马路游击队”还會如斯疯狂？
施工预算单，為啥不解渴
案例二：陈師长教師佳耦新買的三房二厅，请某装璜公司包工包料。在洽商早期，装璜公司出具了一份施工预算单，上面摆列着整套住房所需用料及代价、辦理费、設計费等，佳耦俩感觉公司还算正规，固然全部工程报价比內心预期贵，但想到“好貨不廉价”也就怅然签了约。
但是工程一動工，陈師长教師就感觉懊悔。起首，工程现实用料远远高于预算单，电线超了一倍，油漆多了一成，多出来的用料天然要分外買单。其次，预算单上开出的建材单价，高于建材超市。以陈師长教師選中的“和成”坐便器為例，一样的型号，一样為一等品，装璜公司的报价足足比沪上大型建材连锁超市的报价高了300元，建材超市和卖场另有促销。陈師长教師难免迷惑，装璜公司的建材用量與报价事实有何根据？装璜公司收取跨越万元的辦理费又用在了那边？
黑幕：装璜公司與“马路游击队”之争，關头在于代价之争。实在，从理论上说，装璜公司履行团购，得到的建材代价理當较着低于市场价。扣除必定的利润空間，彻底可以或许以比市场价更低的报价提供应客户，以显示其范围化谋划的上风。
但是究竟上能做到質料团体化采购，同一配送的企業很少。多量小范围装璜公司仍逗留在與马路游击队的低程度竞争上。質料由分包公司营業的施工队长派人采辦。而尚欠规范的建材市场正好成為装璜公司利用“模胡建材”的顽强後援。業主付了一等品的钱，拿到的倒是低价的三等品；将劣質油漆装入优等油漆的空桶中蒙混過關……如许的例子已不乏其人。
因為今朝家庭装璜还不是尺度化出產的產物，在缺少同一尺度的环境下，刷一壁墙事实必要几多油漆，铺一間房間事实必要几多块地板，都没有量化的指标。因而，奉告業主必要6桶油漆，实在只用了5桶，残剩一桶“补助”“私活”工地；从整盒的地板中抽条如许的“猫腻”举動也家常便饭。
点评：装璜公司，你有无胆子公然你的“团体采购价”，公然你的技能尺度，公然你的辦理细分付出，让消费者真的明大白白消费？
設計師若何搞設計？
案例三：宋師长教師佳耦在成婚十年之际采辦了第二套住房，佳耦俩的第一套住房因為没有設計，被朋侪们笑為“一堆建材的堆砌”。此番伉俪俩决意找個优异設計師好好為其新房設計一番。但是跑了不少家装璜公司，开价動辄三五千元的設計師，要末只是从电脑里拉個结果圖给他们，看上去似曾了解；要末只會画画简略的施工圖，怎样也实现不了佳耦俩的创意。装修竣事，佳耦俩相视而笑：咱们花了几千元設計费，成果仍是“堆砌了一堆建材”。
黑幕：這几年，人们對家庭装璜的指望值一日千里，但是家庭装璜行業职員的整体本質并无同步提高。一线專業設計职員更是奇缺。因為我國其实不對室內設計职員评定專業职称，闻名設計院校结業的設計師们甘愿争挤“注册修建師”的独木桥，也不肯投身室內設計。
家庭装璜触及给排水管、各种路线、木成品、涂装等工艺，工程質量查验有250多個项目。但是上海数十万第一线的操作工人中，60％以上是农夫工，他们大多没有颠末專業培训，文化程度、操作技术都很低，他们看不懂圖纸，不认识有關政策律例，不领會工程技能规程及验收尺度，施工凭履历，乃至“拼集”、“蛮干”，工程質量天然得不到包管。
除此以外，家庭室第装璜方面的立法也较着滞後。我國曾制定過一系列修建市场方面的法令律例，但触及家庭室第装璜方面的条目不详细、不体系。上海也曾公布過《上海市家庭居室装潢装修辦理暂行划定》，但缺乏详细惩罚划定，對家庭室第装璜市场的违法者起不到震慑感化。
点评：咱们欣闻上海家庭装潢装修行業正以行業自律的情势建立文明行業。经由過程行業自律，鼓動勉励企業做大做强，渐渐合并整合，這當然是一個杰出的欲望，但在今朝的市场环境下，仅靠行業协會的气力明显还不敷。對此，本报将继续赐與存眷。（记者/张奕）
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